Términos y condiciones de Alquiler de Caravaning Madru

CONDICIONES GENERALES de Alquiler de Caravanas Madru
LA FIRMA DE LA RESERVA DE ALQUILER SUPONE LA ACEPTACIÓN DE TODAS Y CADA UNA DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

  • La reserva del vehículo incluye el pago del 30% del total del alquiler en concepto de paga y señal, a descontar del pago del total del alquiler el día de la entrega.
  • El contrato de alquiler estará limitado a la duración acordada. Queda excluida la prolongación tácita del contrato de alquiler por un período indeterminado debido a un uso continuado.
  • En caso de que el cliente anule la reserva solicitada, sobre el anticipo se aplicarán las siguientes penalizaciones:
  1. Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler 50%
  2. Si se comunica entre 30 y 16 días antes del inicio del alquiler 80%
  3. Si se comunica con menos de 16 días hasta el inicio del alquiler 100%
  • El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado antes de la salida. Así mismo se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo, por un importe de 700€ con tarjeta de crédito. Siempre y cuando el importe de las reparaciones que haya que realizar al vehículo superen la cantidad de la franquicia se dará parte al seguro y se perderá la franquicia. De lo contrario se descontará el importe de las reparaciones de la fianza.
  • Para entregar la autocaravana es absolutamente necesario que el arrendatario y/o el/los conductor/es presenten el carné de conducir y el pasaporte/DNI válido y sin caducar. En caso que la entrega de la autocaravana se retrase por no presentar estos documentos, dicho retraso será asumido por el arrendatario. Si esta documentación no es presentada o sobrepasa el tiempo prudencial para entregarla el arrendador se autoriza a anular el contrato. En caso de clientes de fuera de la UE se puede exigir el carné de conducir internacional.
  • La edad mínima para poder conducir el vehículo es de 23 años y 2 años de carnet. Solo podrán conducir la autocaravana el arrendatario y los conductores autorizados que cumplan con los requisitos anteriores y se hayan registrado en Caravaning Madru (CM). El arrendatario es el responsable del cumplimiento del presente punto.

     Precios y condiciones de alquiler

  • Los precios de alquiler se derivan de las tarifas en vigor del arrendador en el momento de formalizar el contrato. El período mínimo establecido de aqluiler durante4 determinadas épocas del año, también se deriva de la lista deprecios del arrendador en vigor en el momento de firmar el contrato. Por cada alquiler se cobrarà un importe fijo y único por l.os servicios prestados, cuya cuantía también se puede consultar en la lista de precios del arrendador vigente en el momento de formalizar el contrato.
  • El alquiler mínimo será de tres noches.
  • Los precios del alquiler de las autocaravanas incluyen: IVA, kilometraje ilimitado, seguro a todo riesgo según la correspondiente  cobertura del seguro, garantía de mobilidad del fabricante.
  • El alquiler empieza con la recogida de la autocaravana en el centro de alquiler por el arrendatario y acaba con la entregsa del vehículo.
  • En caso de retraso en la entrega de la autocaravana con respecto al día acordado, el arrendatario deberá hacerse cargo de las indeminazaciones al siguiente cliente y abonar el tripel del importe establecido para el alquiler diario. En caso de que devolución en el día acordado pero con más de 2 horas de demora se aplicará una sanción de 100€.

Reservas

  • La reserva es vinculante tras la confirmación del arrendatario exclusivamente para grupos de vehículos, no modelos. Esto se aplicará en extensión cuando la descripción del grupo de vehículos se indique a modo de ejermplo un modelo concreto. El arrendador se reserva el derecho a transferir el vehículo reservado por el cliente a uno de una gama igual o superior.
  • La forma de pago de la reserva serà en tarjeta de crèdito o por transferencia bancaria. Una vez realizado le pago se considerará que la reserva está efectuada.

Pagos

  • El pago de la totalidad del alquiler deberá hacerse antes de la retirada del vehículo.
  • En el momento de la recogida deberá efectuarse el pago de 700€ mediante tarjeta de crédito, en concepto de fianza y como garantía del cumplimiento de este contrato.
  • Una vez entregada la autocaravana, será revisado por el personal de CM y en caso de no existir ningún daño, la fianza se devolverá al cliente en plazo máximo de 3-4 días hábiles desde la devolución del vehículo.
  • En caso de algún percance y sobretodo en el extranjero, la devolución de fianza se realizará en un máximo de 2 meses. En el caso que tenga que abonarse alguna compensación al arrendatario del precio del alquiler se realizará junto con la devolución de la fianza.
  • El arrendatario se compormete  a pagar al arrendador los cargos adiconales que se originen si la utocaravana es dejada en un sitio o ciudad diferente al acordado y al importe de toda clase de multas, gastos judiciales y extrajudiciales derivados de cualquier infracción de tráfico o de otra clase que sean dirigidas contra la autocaravana, el arrendatario o arrendador, derivados del tiempo de contrato, salvo que sean originados por el arrendador.

Entrega y devolución

  • Se deberán cumplir  topdas las instrucciones dadas por el personal de Caravaning Madru (CM) antes de iniciar el viaje. También se entregará un acta de entrega (Pick Up) con el estado del vehículo en el momento de la entrega  firmado por ambas partes. El CM se podrá negar a la entrega de la autocaravanasi no se realiza este trámite.
  • A la devolución de la autocaravana, CM revisará en situ el vehículo y se elaborará un acta de devolución que firmaran las dos partes. Los desperfectos detectados y no contemplados en el acta Pick Up irán a cargo del cliente.
  • No procederá por parte del arrendatario exigir indemnización alguna si, por motivo de fuerza mayor o por causa fortuita, el vehículo no pudiera entregarse el día convenido. Se entiende por causa mayor una avería o siniestro no reparable para la fecha prevista de entrega de la Autocaravana u otras causas ajenas a la empresa. Se procederá a la devolución del importe de la reserva o en su totalidad si ya estuviera pagado el 100%.
  • No procederá por parte del arrendatario exigir indemnización alguna si, por motivo de avería fortuita, el vehículo o alguno de los componentes del habitáculo vivienda, impidieran proseguir con el viaje o dificultarán el uso normal diario. El arrendador facilitará una solución, instando al arrendatario a dirigirse a un taller concertado para proceder a la reparación de la avería en caso que se pueda realizar en dicho taller.
  • En caso de que el arrendatario, por propia decisión unilateral, inicie con retraso o termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reembolso alguno.
  • Las entregas y devoluciones se realizarán de lunes a viernes de 9h a 11h de la mañana. El retraso en la entrega supondrá una penalización de 100€. Las entregas y devoluciones en sábado y domingo tienen un cargo de 50€.
  • Los retrasos en la devolución, no autorizados, serán penalizados con una tarifa diaria del triple a la cantidad aplicada en contrato. Cualquier causa con justificación de este retraso debe ser aprobada por CM si no se considerará retraso no autorizado.
  • Si el arrendatario quiere ampliar el plazo del alquiler de la autocaravana, debe avisar a CM con una antelación de 3 días. De todos modos, la confirmación estará sujeta a la disponibilidad de la autocaravana, y no se asumirá ningún compromiso previo.
  • Cualquier cambio en las fechas del alquiler, deben ser autorizadas previamente, el incumplimiento de esta condición faculta a CM para hacerse cargo de la autocaravana o requerirlo judicialmente. Si no se cumplen las condiciones dispuestas en este contrato CM se reserva el derecho de obtener la devolución de la autocaravana.
  • Cuando se devuelve la autocaravana por fin del alquiler y el arrendatario no está presente en la inspección de la autocaravana por causas propias y se aprecian daños en el vehículo, el arrendatario acepta la valoración de los daños resultantes de la inspección realizada por el personal de CM.
  • Si se llena el depósito de agua potable con diésel u otro combustible o líquido o el depósito de diésel con agua u otro combustible o líquido, implicará una penalización de 750€.

Usos, prohibiciones y obligaciones

  • La autocaravana no transportará más personas que las permitidas ni excederá del límite máximo de peso.
  • Prohibido fumar dentro de la autocaravana, CM podrá sancionarlo si no se cumple bajo sanción de 300€ en concepto de desinfección
  • El depósito de combustible y de aguas limpias se entregará lleno y los depósitos de aguas grises y WC vacíos.
  • El depósito del vehículo se entregará lleno, en caso contrario, se cobrará a razón de 2.20€/l más 25€ de penalización.
  • Se cargará a la fianza del cliente el arreglo de cualquier elemento por mal uso del vehículo.
  • No realquilar, no transportar cualquier tipo de mercancía, drogas, productos tóxicos o inflamables ni conducir el vehículo en condiciones deplorables motivadas por el consumo de drogas, alcohol, fstiga o enfermedad.
  • No utilizar para empujar o remolcar otros vehículos o remolques ni manipular el cuentakilómetros (por avería comunicación inmediata a CM)
  • No circular fuera de Europa y países colindantes al Mediterráneo ni en países en conflicto bélico o en guerra.
  • Tener la autocaravana adecuadamente estacionada y custodiada cuando no se utilice y proteger de las eventualidades meteorológicas.
  • Queda prohibido manipular cualquier característica técnica de la autocaravana, las llaves, cerraduras, equipamiento, herramientas y/o accesorios, el exterior y/o interior salvo autorización de CM. En caso de infracción el cliente correrá con todos los gastos de reparación.
  • Prohibido llevar mascotas, salvo autorización de CM.

En caso de accidente

  • En caso de avería o accidente se deberá comunicar inmediatamente a la policía i a CM y habrá que realizar fotos del incidente, toma de datos personales de los conductores implicados, datos del seguro del contrario y aceptación y firma de culpabilidad. Sin este requisito se considerará culpable al arrendador.
  • En caso de robo o hurto del vehículo se comunicará a las autoridades competentes y a CM y se remitirá la copia de la denuncia a CM con las llaves de la autocaravana en un máximo de 24h. en caso contrario queda sin efecto alguno el seguro y coberturas contratadas.
  • En daños sin contrario el cliente deberá realizar por escrito un informe exhaustivo junto con un boceto. Si no se cumple  e impide que el seguro pueda cubrir los daños con el seguro el cliente está obligado a abonar el importe en su totalidad.
  • En caso de incumplimiento por el cliente de alguna de estas cláusulas, si son de aplicación, CM podrá reclamarle daños y perjuicios ocasionados por su negligencia incluido el lucro cesante de la empresa arrendadora durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo.

Defectos autocaravana

  • Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios del arrendatario por defectos no imputables al arrendador.
  • Si el cliente ha detectado defectos en la autocaravana o su equipamiento una vez iniciado el alquiler debe indicarlo a CM al devolverlo. Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios en caso de defectos indicados con posterioridad, a no ser que dicha pretensión está motivada por un daño no evidente.

Reparaciones y mantenimiento

  • El desgaste mecánico normal de la autocaravana lo asume CM. Cuando la duración del recorrido o el estado de las carreteras lo aconsejen, se realizaran las operaciones de mantenimiento necesarias en un servicio oficial de la marca del chasis-motor.
  • Detener el vehículo lo antes posible cuando se ilumine cualquier testigo que indique anomalía en el funcionamiento de la autocaravana, debiendo contactar con CM o con la Asistencia concertada por el arrendador y solo con esta, debiendo dirigirse exclusivamente a un servicio oficial de la marca del chasis-motor, salvo autorización expresa del CM.
  • El arrendatario podrá encargar aquellas reparaciones que sean necesarias para garantizar la seguridad durante el funcionamiento y la circulación del vehículo en el período de alquiler y que no superen los € 150, bajo autorización de CM. CM asumirá los gastos de la reparación siempre y cuando se entreguen los justificantes originales y de las piezas cambiadas, siempre que el arrendatario no responda del daño según el apdo. Responsabilidad del arrendatario/cliente. Quedan excluidos de esta cláusula los daños a los neumáticos.
  • En caso de que una reparación de estas características sea necesaria por un daño imputable a CM y el arrendatario no se encargue de solucionarlo, éste último deberá indicar en seguida a CM del desperfecto en cuestión y conceder un plazo razonable para su reparación. CM no se responsabilizará de las condiciones específicas de cada país (p. ej. infraestructura), que conlleven una demora a la hora de realizar la reparación.
  • En el caso de cualquier avería de los elementos del habitáculo, el arrendatario deberá comunicarlo inmediatamente a CM de quien recibirá las instrucciones oportunas para su reparación.

Responsabilidad del arrendatario/cliente

  • Según los principios del seguro a todo riesgo, en caso de daños integrales, CM eximirá al arrendatario de la responsabilidad de los daños materiales, con una franquicia de € 700, que deberá asumir el arrendatario.
  • El arrendatario, bajo ningún concepto, quedará eximido de sus responsabilidades, civiles, administrativas, penales o de cualquier índole que sean consecuencia de un siniestro o comportamiento negligente.
  • El arrendatario deberá responder en caso de comportamiento doloso en los casos de negligencia física, moral y de comportamiento., tal como se ha especificado en los apartados anteriores.

Responsabilidad de CM

  • CM entrega el vehículo en perfecto estado, habiendo realizado todas las verificaciones y el mantenimiento necesario para su buen funcionamiento. No será responsable de fallos mecánicos o averías debido al deterioro normal del mismo, ni responsable de gastos, retrasos o perjuicios de alguna manera producidos, directa o indirectamente como consecuencia de tales fallos o averías.
  • Si por causa de fuerza mayor, motivos fortuitos o ajenos a CM, no se pudiera entregar el vehículo en la fecha convenida, esto no dará derecho a ninguna indemnización, salvo la devolución por parte de CM al arrendatario de la cantidad pagada en concepto de reserva.
  • CM no asume ninguna responsabilidad ante el arrendatario, sobre el automóvil del arrendatario que se encuentre, en calidad de aparcamiento gratuito, en las dependencias de CM durante el período de alquiler del autocaravana.
  • CM responderá de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave. Si se trata de una negligencia leve, CM sólo responderá de forma limitada a los daños previsibles establecidos en el contrato, en la medida que se infrinja una obligación cuyo cumplimiento sea de especial importancia para alcanzar el objeto del contrato. Esta medida de responsabilidad también será válida en los casos en que surjan obstáculos para la prestación de servicios al formalizar el contrato.
  • Serán válidas las Condiciones Comerciales Generales expuestas en el centro de alquiler en el momento de iniciarse el período de alquiler.